施耐德APCUPS 异常停机案例分析报告
数据中心机房供电保障设备中，APCUPS电源、发电机组等设备均在不同等级的机房广泛应用；APCUPS电源系统因常年处于运行状态，会出现一些故障；而在线式UPS电源因设计电路合理，驱动功率元件容量所取的余量较大，相对来说电源电路故障率较低，而由电池引起的故障率较高。正确的使用和维护好APCUPS电源电池的寿命是降低不间断电源故障率的关键因素。同时还要防范因APCUPS电源部控制（接线、软件等）系统引起的异常停机事故！
下面是一个APCUPS电源因控制系统异常导致的停机事件，分享一下，希望引起各位运维同行的重视。
故障现象：
电力监控系统突然报出多条告警信息APCUPS电源异常、APCUPS电源输出屏失电（电压、电流同时归0）、机房N个列头柜失电、UPS系统BCB电池开关跳位等；
现场状况：
值班人员立即到场检查报警UPS，现场状态如下：
1、现场APCUPS电源输入柜主路、旁路电源开关状态无异常；
2、输出柜各开关处于合闸位置，输出柜失电；
3、输出柜各开关对应机房列头柜失电；
4、报警APCUPS电源对应蓄电池组开关处于跳闸位置；重合无法合闸；
5、APCUPS电源本体各状态指示灯熄灭，报警灯常亮，同时伴有报警声；
应急措施：
1、立即对APCUPS电源各开关状态及电量各参数进行检查，电源柜三相电源电压无异常，主路、旁路开关均处于合闸位置，电流为0；将UPS输出屏主进开关分闸；
2、按UPS本体故障清除键按钮；
3、将UPS输入主、旁路断路器分闸，静待30秒后恢复合闸；此时UPS自动转为旁路运行状态；
4、将UPS运行状态由旁路供电模式转换为正常整流逆变模式；检查UPS输出各项电量参数无异常；此时再将电池组开关由跳位分闸到分位，然后重新进行合闸，开关恢复正常合闸位置；
5、将UPS输出屏各开关恢复合闸位置，机房失电列头柜恢复供电；
6、通知UPS厂家人员到场对故障设备进行检查，排除故障隐患；
故障原因排查：
UPS厂家维护工程师到达现场，对UPS内部数据导出检查；发现在本UPS故障时，UPS本机发出了紧急停机指令，导致UPS停机。随后对UPS本体仔细检查，发现EPO连线插头未插实！无其他异常现象。
结合现场实际情况：
1、UPS电源柜主、旁路开关状态正常，输出中断，BCB电池组开关跳闸，无法手动恢复合闸状态；
2、UPS设备本体主、旁路输入回路锁死；
3、UPS设备市电输入主、旁路分（UPS本体断电）合闸后，UPS自动恢复旁路运行模式；
4、手动启动逆变器，UPS切换至主路逆变供电状态；
5、合BCB电池开关操作成功。
以上现象符合EPO动作后紧急停机特征，故本次故障可判定为UPS因内部错误指令导致停机故障。
后续改进措施：
UPS是设备是供电可靠性的最后一道保障，为保障数据中心供电安全可靠，维护团队举一反三，防止类似问题再次发生。
立即对所有UPS运行安全隐患进行检查：全面检查APCUPS电源运行环境，检查风扇运行情况，确保UPS散热条件满足要求；检查UPS电池运行状态，确保电池具有后备保障能力；检查各APCUPS电源的内部EPO接线情况，防止类似故障再次发生。
下面是一个APCUPS电源因控制系统异常导致的停机事件，分享一下，希望引起各位运维同行的重视。
故障现象：
电力监控系统突然报出多条告警信息APCUPS电源异常、APCUPS电源输出屏失电（电压、电流同时归0）、机房N个列头柜失电、UPS系统BCB电池开关跳位等；
现场状况：
值班人员立即到场检查报警UPS，现场状态如下：
1、现场APCUPS电源输入柜主路、旁路电源开关状态无异常；
2、输出柜各开关处于合闸位置，输出柜失电；
3、输出柜各开关对应机房列头柜失电；
4、报警APCUPS电源对应蓄电池组开关处于跳闸位置；重合无法合闸；
5、APCUPS电源本体各状态指示灯熄灭，报警灯常亮，同时伴有报警声；
应急措施：
1、立即对APCUPS电源各开关状态及电量各参数进行检查，电源柜三相电源电压无异常，主路、旁路开关均处于合闸位置，电流为0；将UPS输出屏主进开关分闸；
2、按UPS本体故障清除键按钮；
3、将UPS输入主、旁路断路器分闸，静待30秒后恢复合闸；此时UPS自动转为旁路运行状态；
4、将UPS运行状态由旁路供电模式转换为正常整流逆变模式；检查UPS输出各项电量参数无异常；此时再将电池组开关由跳位分闸到分位，然后重新进行合闸，开关恢复正常合闸位置；
5、将UPS输出屏各开关恢复合闸位置，机房失电列头柜恢复供电；
6、通知UPS厂家人员到场对故障设备进行检查，排除故障隐患；
故障原因排查：
UPS厂家维护工程师到达现场，对UPS内部数据导出检查；发现在本UPS故障时，UPS本机发出了紧急停机指令，导致UPS停机。随后对UPS本体仔细检查，发现EPO连线插头未插实！无其他异常现象。
结合现场实际情况：
1、UPS电源柜主、旁路开关状态正常，输出中断，BCB电池组开关跳闸，无法手动恢复合闸状态；
2、UPS设备本体主、旁路输入回路锁死；
3、UPS设备市电输入主、旁路分（UPS本体断电）合闸后，UPS自动恢复旁路运行模式；
4、手动启动逆变器，UPS切换至主路逆变供电状态；
5、合BCB电池开关操作成功。
以上现象符合EPO动作后紧急停机特征，故本次故障可判定为UPS因内部错误指令导致停机故障。
后续改进措施：
UPS是设备是供电可靠性的最后一道保障，为保障数据中心供电安全可靠，维护团队举一反三，防止类似问题再次发生。
立即对所有UPS运行安全隐患进行检查：全面检查APCUPS电源运行环境，检查风扇运行情况，确保UPS散热条件满足要求；检查UPS电池运行状态，确保电池具有后备保障能力；检查各APCUPS电源的内部EPO接线情况，防止类似故障再次发生。
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